Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 02.11.2025

Chez SEVICH, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos informations personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et vos droits.

En utilisant le site sevichpowder-store.com (le « Site ») ou nos services (le « Service »), vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1) Responsable du traitement

SEVICH – sevichpowder-store.com
Directeur de publication : Jack Newman (CEO)
Contact : contact@sevichpowder-store.com
Cette politique s’applique en conformité avec le RGPD (UE) et la LPD (Suisse).

2) Données que nous collectons

2.1 Données personnelles fournies par vous

• Identité : nom, prénom.

• Coordonnées : e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.

• Données de commande et de paiement* : produits, montants, mode de paiement, statut.
  * Les numéros de carte sont traités uniquement par nos prestataires de paiement certifiés (nous n’y avons pas accès en clair).

2.2 Données techniques et d’usage

• Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, langue, pages consultées, durée de visite, source de trafic, identifiants de cookies/pixels.
  Ces informations servent à sécuriser le Site et améliorer votre expérience (statistiques/mesure d’audience).

2.3 Données issues de vos interactions

• Messages au support, avis, commentaires, retours produits, préférences marketing (opt-in/opt-out).

3) Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes et livrer les produits (exécution du contrat).

• Gérer les paiements et la facturation (obligation légale / exécution du contrat).

• Service client : répondre à vos questions, SAV, retours (intérêt légitime / contrat).

• Personnaliser votre expérience et recommander des produits (intérêt légitime).

• Envoyer des offres et newsletters si vous y consentez (consentement, révocable).

• Sécuriser le Site, prévenir fraude/abus, tenir des statistiques (intérêt légitime).

4) Destinataires et sous-traitants

Nous partageons certaines données avec des prestataires strictement nécessaires :

• Hébergement & plateforme e-commerce : Shopify Inc.

• Paiements (ex. Shopify Payments/Stripe, PayPal, etc.)

• Logistique et transport (impression d’étiquettes, transporteurs).

• E-mailing/CRM (envoi de confirmations, newsletters si consenties).

• Outils d’analyse (mesure d’audience/pixels publicitaires).
  Ces partenaires traitent vos données pour notre compte et conformément au RGPD/LPD. Nous ne vendons ni ne louons vos données.

5) Transferts hors UE/Suisse

Certains prestataires (ex. Shopify – Canada/États-Unis) peuvent impliquer des transferts internationaux. Dans ce cas, nous veillons à l’existence de garanties appropriées (clauses contractuelles types, équivalences de protection, etc.).

6) Durées de conservation

• Données de compte/commande : durée de la relation puis archivage légal (généralement 5 à 10 ans selon obligations comptables).

• Données marketing : jusqu’à retrait du consentement ou 2 ans d’inactivité.

• Cookies/analytics : selon la durée de vie du cookie (voir bandeau et préférences).
  Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

7) Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• mémoriser votre panier et vos préférences,

• sécuriser la session,

• mesurer l’audience et améliorer le Site,

• personnaliser nos publicités (si vous l’acceptez).

Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau cookies et votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter des fonctionnalités (panier, paiement, etc.).

8) Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité.

• Retrait du consentement à tout moment pour la prospection e-mail.

• Diriger le sort de vos données (selon législation locale).

Pour exercer vos droits : contact@sevichpowder-store.com
Nous pourrons demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également saisir votre autorité de contrôle (PFPDT en Suisse / CNIL en France / autorité locale UE).

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement en transit (HTTPS), contrôle des accès, sauvegardes, journalisation, minimisation des données et audits de nos prestataires.

10) Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux moins de 16 ans. La création d’un compte et l’achat sont réservés aux personnes majeures (18+). Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs ; si cela arrivait, merci de nous contacter pour suppression.

11) Réseaux sociaux et avis

Si vous choisissez de publier un avis ou de vous connecter via un réseau social, les données partagées sont traitées selon la politique de ce service tiers. Pensez à consulter leurs règles de confidentialité.

12) Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de révision. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

13) Contact

Pour toute question sur la confidentialité ou l’exercice de vos droits :
SEVICH – sevichpowder-store.com
E-mail : contact@sevichpowder-store.com